Calculadora de Madurez Digital e IA para PYMES

1. ¿Cómo gestiona su presencia web y catálogo?

Seleccione la opción que mejor describe la situación actual de su negocio:

No tenemos página web propia

Vendemos solo en local físico o atendiendo mensajes directamente en WhatsApp personal.

Tenemos redes sociales activas (Instagram / Facebook)

Publicamos regularmente, pero no contamos con un sitio web con dominio propio.

Tenemos una página web informativa básica

El sitio existe, pero está desactualizado o no capta prospectos ni procesa ventas online.

Tenemos tienda online o web moderna optimizada

Contamos con catálogo digital, carrito de compras o embudo de captura de prospectos.

2. ¿Cómo atiende las consultas de clientes en canales digitales?

El tiempo de respuesta es decisivo para no perder ventas:

Respondemos manualmente mensaje por mensaje

A menudo tardamos horas en contestar y perdemos clientes por las noches o fines de semana.

Usamos respuestas rápidas de WhatsApp Business

Tenemos plantillas de texto guardadas, pero una persona debe enviarlas manualmente siempre.

Tenemos un menú automático con números

Un bot simple con opciones fijas (1, 2, 3), pero no comprende preguntas en lenguaje natural.

Contamos con un Asistente Inteligente / Chatbot IA 24/7

Atiende inmediatamente preguntas frecuentes, califica prospectos y agenda citas automáticamente.

3. ¿Cuánto tiempo invierte su equipo en tareas operativas repetitivas?

Facturación, pasar datos a hojas de Excel, correos de confirmación, etc.:

Más de 15 horas semanales

Sentimos que pasamos el día apagando fuegos y haciendo trabajo manual que consume tiempo valioso.

Entre 6 y 15 horas por semana

Nos quita tiempo de ventas o estrategia, pero no hemos encontrado cómo automatizarlo.

Menos de 5 horas semanales

Tenemos algunos procesos ordenados, aunque hay margen claro de mejora.

Operación altamente automatizada

Nuestras plataformas (CRM, correos, facturación) están conectadas con flujos automáticos.

4. ¿Cómo atrae nuevos clientes potenciales (Publicidad)?

Estrategias de captación de tráfico medible:

Dependemos únicamente del boca a boca o publicaciones orgánicas

No realizamos anuncios pagados en internet.

Usamos el botón azul "Promocionar" en Instagram o Facebook

Invertimos presupuesto esporádicamente, pero sin saber con certeza el retorno de inversión.

Campañas administradas en Meta Ads o Google Ads

Gestionamos anuncios con segmentación y sabemos cuánto nos cuesta cada prospecto.

Embudos de venta integrados con analítica avanzada

Estrategia multicanal con remarketing, audiencias personalizadas y optimización de conversión.

5. ¿Qué nivel de adopción de Inteligencia Artificial tiene su empresa?

Uso práctico de herramientas modernas de IA:

Ninguno todavía

Nos interesa mucho, pero no sabemos por dónde empezar de forma práctica y segura.

Uso personal ocasional (ChatGPT o similar)

Algún colaborador lo usa para redactar algún correo o idea, pero sin estrategia formal.

Generación regular de contenidos o fichas de producto con IA

Aprovechamos herramientas para imágenes, textos comerciales y soporte de oficina.

IA integrada en la cultura de la empresa

Capacitamos al equipo, tenemos directrices de uso ético y automatizaciones con IA activas.

Calculadora de Madurez Digital e Inteligencia Artificial